Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026

Καλώς ορίσατε στο Candly! Οι παρακάτω όροι ισχύουν για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος candly.gr και για τις αγορές που πραγματοποιείτε σε αυτό.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την Τζεμανάκη Μαρία (διακριτικός τίτλος «Candly»), Ελασσώνος 16Β, 121 37 Περιστέρι, ΑΦΜ 160396826, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, Αρ. ΓΕΜΗ 174739516000.
Email: hello@candly.gr · Τηλ.: 210 505 4800

2. Λογαριασμός & στοιχεία πελάτη

Για να ολοκληρώσετε μια παραγγελία, θα σας ζητηθούν στοιχεία όπως email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης. Δηλώνετε ότι τα στοιχεία που δίνετε είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια της πρόσβασής σας σε αυτόν.

3. Τα προϊόντα μας

Τα προϊόντα Candly είναι χειροποίητα και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφορές από τις φωτογραφίες. Τα χρώματα μπορεί επίσης να φαίνονται διαφορετικά ανάλογα με την οθόνη της συσκευής σας.

Τα κεριά προορίζονται για οικιακή χρήση. Παρακαλούμε να ακολουθείτε τις οδηγίες ασφαλούς χρήσης: μην αφήνετε ποτέ αναμμένο κερί χωρίς επίβλεψη, κρατήστε το μακριά από παιδιά, κατοικίδια και εύφλεκτα υλικά.

4. Παραγγελίες

Με την υποβολή της παραγγελίας κάνετε πρόταση αγοράς. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. μη διαθεσιμότητα προϊόντος ή προφανές λάθος τιμής) μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε μια παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και, αν έχει γίνει χρέωση, θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Οι αγορές προορίζονται για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση.

5. Τιμές & πληρωμές

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά στο checkout, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Μπορεί να αλλάζουμε τιμές, περιγραφές και διαθεσιμότητα προϊόντων. Για κάθε παραγγελία ισχύει η τιμή που εμφανιζόταν τη στιγμή που την υποβάλατε.

Δεχόμαστε πληρωμή με κάρτα (Visa, Mastercard), Apple Pay και Google Pay. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από πιστοποιημένους παρόχους και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.

6. Αποστολή & παράδοση

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και μπορεί να επηρεαστούν από καθυστερήσεις των εταιρειών μεταφοράς ή εξωτερικούς παράγοντες.

Ο κίνδυνος απώλειας ή καταστροφής των προϊόντων περνά σε εσάς από τη στιγμή που παραλαμβάνετε την παραγγελία.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Αποστολών.

7. Υπαναχώρηση & επιστροφές

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Οι λεπτομέρειες, οι εξαιρέσεις και η διαδικασία περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του candly.gr (φωτογραφίες, κείμενα, περιγραφές, λογότυπο και branding) ανήκει στο Candly και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί χωρίς την άδειά μας.

9. Κριτικές & περιεχόμενο χρηστών

Αν δημοσιεύσετε κριτική ή σχόλιο, μας επιτρέπετε να το προβάλλουμε στο site και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του Candly. Πρέπει να έχετε τα δικαιώματα για ό,τι ανεβάζετε.

Δεν επιτρέπονται ψευδείς ή παραπλανητικές κριτικές ούτε προσβλητικό περιεχόμενο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρούμε τέτοιο περιεχόμενο.

10. Απαγορευμένες χρήσεις

Απαγορεύεται:

• η παράνομη χρήση του site
• η αποστολή spam
• η απόπειρα παραβίασης της ασφάλειας του site
• η παρενόχληση ή κατάχρηση τρίτων
• η πλαστοπροσωπία
• η συλλογή προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών

11. Σύνδεσμοι & υπηρεσίες τρίτων

Το site μπορεί να περιέχει συνδέσμους ή περιεχόμενο τρίτων (π.χ. Instagram). Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές τους.

Το κατάστημα λειτουργεί στην πλατφόρμα Shopify. Οι αγορές σας πραγματοποιούνται απευθείας με το Candly.

12. Ευθύνη

Δεν ευθυνόμαστε για ζημιές που οφείλονται σε χρήση των προϊόντων αντίθετα με τις οδηγίες ή σε γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.

Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που σας δίνει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή, όπως η νόμιμη εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα.

13. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

14. Αλλαγές στους όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους κατά καιρούς. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που ίσχυαν τη στιγμή της υποβολής της.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να το λύσουμε άμεσα.

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) για εξωδικαστική επίλυση. Για διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας.

16. Επικοινωνία

📧 hello@candly.gr
📞 210 505 4800
📍 Ελασσώνος 16Β, 121 37 Περιστέρι