Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό κατάστημα candly.gr ή πραγματοποιείτε μια αγορά, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
👤 Υπεύθυνος επεξεργασίας
Τζεμανάκη Μαρία (διακριτικός τίτλος «Candly»)
Ελασσώνος 16Β, 121 37 Περιστέρι
ΑΦΜ: 160396826 · Αρ. ΓΕΜΗ: 174739516000
Email: hello@candly.gr · Τηλ.: 210 505 4800
📋 Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία ταυτότητας & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο
- Στοιχεία αποστολής & χρέωσης: διεύθυνση, επιλεγμένο BOX NOW locker
- Στοιχεία παραγγελιών: προϊόντα που αγοράζετε, επιστρέφετε ή ακυρώνετε
- Στοιχεία πληρωμής: τα επεξεργάζεται με ασφάλεια ο πάροχος πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, cookies
- Κριτικές: όνομα και περιεχόμενο κριτικής, αν επιλέξετε να γράψετε
- Στοιχεία λογαριασμού: αν δημιουργήσετε λογαριασμό
🎯 Για ποιο σκοπό και με ποια νομική βάση
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Επεξεργασία παραγγελίας, πληρωμή, αποστολή, ενημερώσεις παραγγελίας | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β) |
| Έκδοση παραστατικών, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ) |
| Εξυπηρέτηση πελατών, επιστροφές | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β) |
| Newsletter και προωθητικά email | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α) |
| Cookies στατιστικών και marketing, διαφημίσεις | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α) |
| Αίτημα για κριτική μετά την αγορά | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ) – μπορείτε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή |
| Προστασία από απάτη, ασφάλεια του καταστήματος | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ) |
🤝 Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο, σε:
- Shopify – πλατφόρμα και φιλοξενία του e-shop
- Shopify Payments και πάροχοι καρτών / Apple Pay / Google Pay – επεξεργασία πληρωμών
- BOX NOW, Shiplemon και τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier – παράδοση παραγγελιών
- Judge.me – αποστολή αιτημάτων και δημοσίευση κριτικών
- Meta (Facebook / Instagram) – μέτρηση και διαφημίσεις, μόνο με τη συγκατάθεσή σας για cookies
- Google Analytics – στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο με τη συγκατάθεσή σας
- Λογιστή – για τις φορολογικές μας υποχρεώσεις
- Δημόσιες αρχές – μόνο όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
🌍 Διαβίβαση εκτός ΕΕ
Ορισμένοι συνεργάτες (π.χ. Shopify, Meta, Google) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως αποφάσεις επάρκειας ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
🍪 Cookies
Χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα cookies – για τη λειτουργία του site και του καλαθιού. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
- Cookies στατιστικών – για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιείται το site.
- Cookies marketing – για τη μέτρηση και την προβολή διαφημίσεων (π.χ. Meta Pixel).
Τα cookies στατιστικών και marketing ενεργοποιούνται μόνο αν τα αποδεχτείτε στο μήνυμα cookies που εμφανίζεται στο site. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή.
⏳ Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα
- Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών: όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία
- Στοιχεία newsletter: μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας
- Στοιχεία λογαριασμού: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του
- Αλληλογραφία εξυπηρέτησης: όσο χρειάζεται για την επίλυση του αιτήματός σας και τυχόν νομικές αξιώσεις
⚖️ Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας
- διόρθωσης
- διαγραφής
- περιορισμού της επεξεργασίας
- φορητότητας (λήψη αντιγράφου)
- εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως για σκοπούς marketing
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε μας email στο hello@candly.gr. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός.
Μπορείτε επίσης να καταργήσετε την εγγραφή σας από το newsletter μέσω του συνδέσμου που υπάρχει σε κάθε email.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα.
🔒 Ασφάλεια
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια στην πλατφόρμα Shopify, με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Οι πληρωμές γίνονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων και δεν έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.
🧒 Ανήλικοι
Το Candly δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
📝 Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή.
💬 Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας:
📧 hello@candly.gr
📞 210 505 4800
📍 Ελασσώνος 16Β, 121 37 Περιστέρι